انتخاب دسته بندی
150

گارانتی شرکت دیدنگار

امروزه شرکت های فروش کالا و خدمت به دنبال ارائه محصول باکیفت و جلب رضایت مشتریان بوده و تلاش مضاعفی برای نگهداشت و افزایش مشتریان خویش از طریق ارائه خدمات مطلوب دارند:

باتوجه به این موضوع که در حال حاضر بسیاری از شرکت ها را فراگیر نموده شرکت بازرگانی دیدنگار در همین راستا با هدف جلب رضایت مشتری اماده ارائه خدمات پس از فروش محصولات خود می باشد تا در اسرع وقت مشکلات محصولات و مشتریان محترم را حل نماید.

 

تعریف گارانتی:

واژه گارانتی به معنای ضمانت و عملکرد محصول در یک دوره مشخص با توجه به شرایط آن محصول می باشد.

 

اهداف بخش گارانتی:

باتوجه به تعریف فوق، بخش گارانتی شرکت دیدنگار در زمینه جلب رضایت مشتری و برطرف کردن مشکلات محصولات عرضه شده دارای اهدافی میباشد که این اهداف به شرح ذیل می باشند:

  • جلب رضایت مشتریان
  • برطرف کردن مشکلات محصولات
  • اعتماد سازی مشتریان در قبال محصولات معتبر
  • سهولت تعویض و تعمیر محصولات در صورت ایرادات فنی
  • آسودگی خاطر مشتری و مصرف کننده نهایی در قبال استفاده از محصولات

 

 

شرایط گارانتی محصولات دیدنگار به شرح ذیل می باشد:

شرایط گارانتی حافظه های جانبی عبارتند از:

  • هولوگرام شرکت دیدنگار با علامت اختصاری N معرفی و به مشتریان ارائه می شود

 

 

شرایط گارانتی و بیمه دوربین های عکاسی و فیلم برداری:

در شرکت دیدنگار بسته به موجودی کالا و نیز نیاز مشتری برای دوربین ها گارانتی های زیر موجود است که در ادامه شرح مختصری از شرایط هر کدام از گارانتی ها ارائه می گردد.

 

 

مواردی که در مورد حافظه جانبی شامل گارانتی نمی شود به شرح زیر است:

  • محصولی که میزان حجم آن روی خود دستگاه مشخص نباشد یا به هر دلیلی پاک شده باشد و قابل تشخیص نباشد.
  • هرگونه صدمه فیزیکی، ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس یا نفوذ مواد شیمیایی، آتش یا حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی
  • هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن برچسب سریال یا هولوگرام یا مشخصات دستگاه
  • تمامی فلش هایی که قسمت  USB آنها دچار تورفتگی ،غر شدن و یا خط و خش باشد
  • فلش دیسک هایی که بدنه آنها دچار بازشدگی و یا ترک شده باشد
  • تمامی micro هایی که دچار ترک خوردگی، پریدگی و یا خط و خش عمیق باشند
  • کارت حافظه هایی که قفل کنار آنها در اثر ضربه شکسته شود
  • کلیه هارد های اکسترنال در صورت غر شدگی و یا شکستگی قسمت کانکتور
  • هاردهای  اکسترنال که برچسب ضد ضربه ندارند در صورت شکستگی باز شدگی و یا ترک خوردکی شامل گارانتی نمی شوند

 

“شرایط ۱۵ ماه بیمه شرکت ایده آل”

ضربه و شکستگی فیزیکی مورد بیمه ناشی از یک حادثه مشخص

–  نوسانات الکتریکی

–  آتش سوزی، صاعقه، انفجار، سیل ، زلزله ، طوفان

–  آبدیدگی و نم زدگی

 

 

* استثنائات خارج از بیمه :

–  جنگ، تجاوز و آشوب

–  تجهیزات اضافی و لوازم جانبی”شرایط ۳۶ ماه گارانتی ایده آل” نصب کلیه adjustment software (برنامه AF  ، برنامهAE ، برنامه لنز و …)

–  کلیه اشکالات و ایرادات  مربوط به خط تولید طبق فراخوان کمپانی های معظم

–  رفع پیکسل سوخته به دفعات مکرر (به استثنای قرار گرفتن دوربین در مقابل لیزر)

–  سرویس حسگر (CMOS –CCD)

–  بروز رسانی کامل ودوربین و لنز

 

“شرایط ۱۲ ماه گارانتی شرکت آفومار” –

شرایط گارانتی پس از بررسی قسمت داخلی دوربین و با نظر کارشناس فنی تعمیرگاه تعیین می شود:

–  از دریافت کارت گارانتی و کارت هایی که شماره سریال آن ها ناخوانا و یا دارای خط خوردگی باشد جدا خودداری فرمایید تا در زمان گارانتی دچار مشکل نشوید.

–  از خریداران محترم تقاضا میگردد که در هنگام خرید دقت لازم را مبذول فرمایند.

لازم به تذکر است که هرگونه نقص ظاهری شامل خدمات گارانتی نمی باشد.

  • چون انجام هرگونه خدمات پس از فروش مستلزم صرف وقت خریداران محترم می باشد، خواهشمند است در زمان خرید به تمامی عملکرد های دوربین توجه لازم را مبذول نموده و در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی، آن را به فروشنده اعلام فرمایید.
  • در صورت هر گونه اشکال فنی پس از خرید ، لطفا با شماره تلفن ۷۷۶۱۶۴۳۸ تماس حاصل نمایید.

*مواردی که شامل گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت آفومار نمی باشند :

  • کالاهایی که در اثر ضربه، زمین خوردگی، آتش سوزی، آبدیدگی و هرگونه بلایای طبیعی آسیب دیده باشند.
  • کالاهایی که در اثر وارد شدن اجسام خارجی (مانند شن و ماسه ، خاک و غیره) به درون آن ها آسیب دیده باشند.
  • کالاهایی که در اثر استفاده از باتری، آداپتور برق و پورت های غیر استاندارد آسیب دیده باشند.
  • کالا هایی که در مراکز و یا توسط افراد غیر مجاز باز شده و در مدت گارانتی تعمیر شده باشند.
  • کالا هایی که در اثر استفاده غیر صحیح و رعایت نکردن اصول مندرج در دفترچه راهنما آسیب دیده باشند.
  • استفاده نادرست بیش از استاندارد تعریف شده دوربین؛ به طور مثال فیلمبرداری ممتد توسط دوربین های عکاسی.
  • باتری ، شارژر و آداپتور همراه دوربین شامل گارانتی نمی باشد.

 

“شرایط ۳۶ ماه گارانتی پارس الرمس”

  • زمان شروع ضمانت نامه از تاریخ مندرج در کادر مخصوص بمدت ۳۶ماه می باشد
  • همراه داشتن ضمانت نامه هنگام مراجعه به مرکز خدمات الزامی می باشد.
  • شمول شرایط ضمانت پس از بررسی قسمت های داخلی دستگاه وبا نظر کارشناسان فنی خدمات خدمات مجاز محقق خواهد شد.
  • مشتری موظف به رعایت کلیه موارد توصیه شده برای استفاده صحیح از این محصول طبق دفترچه راهنما می باشد.
  • شرکت پارس الرمس مسئول خسارت ناشی از عدم رعایت در مفاد دفترچه راهنما و یا ناتوانی استفاده کنننده در بکارگیری دستورالعمل نمی باشد.
  • ارائه خدمات پس از پایان اعتبار ضمانت مشمول پرداخت هزینه می باشد.
  • انجام هر گونه خدمات پس از فروش مستلزم صرف وقت خریداران محترم می باشد؛ خواهشمند است در زمان خرید به تمامی عملکرد های دوربین توجه نموده و در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی در هنگام خرید آن را به فروشنده اعلام فرمایید.

 

*مواردی که شامل ضمانت نمی باشد :

  • کالاهایی که دراثر ضربه و با فشار مکانیکی ، زمین خوردگی / آتش سوزی، آب دیدگی و هر گونه بلایای طبیعی آسیب دیده باشند.
  • کالاهایی که دراثر وارد شدن اجسام خارجی (ماننده شن ، ماسه ، خاک و غیره ) و نور لیزر به درون آنها آسیب دیده باشند.
  • کالاهایی که در اثر استفاده از باطری های غیر استاندارد و یا نگهداری طولانی مدت باطری در داخل دستگاه آسیب دیده باشند.
  • کالا هایی که در مراکز و یا توسط افراد غیرمجاز باز شده و  در مدت ضمانت تعمیر شده باشند.
  • کالاهایی که در اثر استفاده غیر صحیح و رعایت نکردن اصول مندرج در دفترچه راهنما آسیب دیده باشند.
  • استفاده تجاری از دستگاه.
  • کلیه لوازم جانبی دستگاه شامل ضمانت نمی باشند.
  • در صورت عدم مطابقت مدل و یا سریال دستگاه با کارتن، ضمانت نامه فاقد اعتبار می باشد.

 

“شرایط ۲۴ ماه گارانتی شرکت بازرگانی دیدنگار “

  • نقص فنی و مشکلات نرم افزاری ناشی از ایرادات شرکت سازنده.
  • ارائه خدمات گارانتی فقط با همراه داشتن کارت گارانتی ، جعبه دستگاه و قطعات کامل دستگاه.

*درضمن این ضمانت نامه شامل موارد زیل نمی باشد:

–  باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز با تشخیص کارشناسان دیدنگار.

–  ضربه یا اسیب فیزیکی.

–  آسیب های ناشی از نوسانات برق ، اتصال پورت هل و حافظه های غیر استاندارد.

–  ورود مایعات ، مواد شیمیایی و گرد و غبار شدید و استفاده نادرست از دستگاه.

–  نصب هرگونه نرم افزار غیر رسمی (راه اندازی ، کاربردی ، مخرب ، روت ،

جیلبریک و …)

  • دستکاری و خدشه در سریال و هولوگرام.
  • لوازم جانبی همراه دستگاه ، (باطری ، شارژر ، آداپتور و …) شامل گارانتی نمی باشند.

“شرایط ۱۵ ماه بیمه شرکت بازرگانی دیدنگار

  • استفاده اشتباه از تجهیزات، سهل انگاری در نگهداری، ضربه و شکست فیزیکی
  • سوختگی، نیم سوز شدن، دود زدگی و خسارات ناشی از استعمال دخانیات
  • آتش سوزی ، صاعقه و انفجار
  • القاء الکتریکی ، اتصال کوتاه ، نوسان ولتاژ برق.
  • حوادث طبیعی نظیر طوفان ، سیل و طغیان رودخانه ، تگرگ ، نشست و رانش زمین به استثناء زلزله

 

شرایط گارانتی رم و فلش

بسته بندی و هولوگرام 

محصول بدون بسته بندی و هولوگرام فاقد ضمانت می باشد ، از پذیرش و ارسال هرگونه کالای بدون برچسب هولوگرام و یا هولوگرام غیر، به شرکت دیدنگار جدا خودداری کنید .

مدت زمان گارانتی

مدت زمان گارانتی برای محصولات مختلف ، به شرح ذیل می باشد :

میکروهای فله از تاریخ درج شده به روی هولوگرام به مدت ۶ ماه گارانتی می شود .

بقیه کالاها اعم از یو اس بی فلش ها و مموری های میکرو و اس دی جزء در مواردی خاص دارای گارانتی مادام می باشند.

هولوگرام شرکت دیدنگار با علامت اختصاری D.N  معرفی و به مشتریان ارائه می شود

آسیب فیزیکی

هر نوع کالایی که دچار آسیب فیزیکی (مانند:شکستگی –کنده شدن قطعات – خراشیدگی – تاب برداشتگی– داشتن ترک– سوختگی – تورفتگی – غرشدن و چسب خوردگی) باشد، شامل گارانتی نمی شود

ارسال فاکتور

مشتری موظف است همراه کالاهای معیوب خود فاکتور ارسال نماید ، در غیر این صورت شرکت هیچگونه تعهدی در تعداد اقلام فرستاده شده ندارد .

هزینه حمل و نقل

کالاهای ارسال شده ، پس از بررسی و تست فنی ، در صورت رفع ایراد نرم افزاری با هزینه مشتری مرجوع خواهد شد .

رم های فله

رم های فله فقط یکبار شامل گارانتی می شوند

هزینه ارسال و دریافت

هزینه ارسال و دریافت گارانتی محصولات بر عهده مشتری می­باشد.

مشخصات, قیمت و خرید دوربین عکاسی | نمایندگی نیکون و کانن